Le vrai entretien clim, deux passages par an, la preuve en photos et en mesures.

Oui, pour les climatisations et pompes à chaleur de 4 à 70 kW : un entretien tous les 2 ans est imposé par le décret 2020-912, avec une attestation remise par un professionnel certifié pour les fluides frigorigènes. Nous recommandons d'aller au-delà de ce minimum.

Une clim réversible tourne en froid l'été et en chauffage l'hiver. Un passage avant chaque saison garde les filtres et l'évaporateur propres, et permet de repérer une fuite ou un bac bouché avant qu'il ne pose problème.

Jusqu'à 5 unités intérieures, vos réponses et vos photos suffisent pour établir le prix. Si l'installation ne correspond pas aux informations données, le tarif est ajusté au premier passage, avec votre accord.

L'entretien courant d'une climatisation individuelle est en principe à la charge du locataire. Les grosses réparations restent à la charge du propriétaire. Vérifiez votre bail en cas de doute.

Le contrat couvre les passages d'entretien, le rapport, l'attestation et le dépannage prioritaire : nous vous recontactons sous 24 heures ouvrées et intervenons sous 72 heures ouvrées, déplacement et diagnostic inclus. Les pièces et la main-d'œuvre de réparation ne sont pas incluses : elles font l'objet d'un devis à tarif préférentiel, envoyé avant toute intervention. Si l'appareil ne vaut plus la réparation, le remplacement vous est proposé au même tarif préférentiel.

Vous disposez de 14 jours de rétractation après la confirmation. Le contrat dure un an et se renouvelle tacitement ; nous vous prévenons par e-mail entre trois mois et un mois avant l'échéance, et vous pouvez résilier en ligne depuis votre espace client. En cours d'année, vous pouvez aussi arrêter le contrat à la fin du mois : les passages déjà réalisés sont alors facturés au prix du passage isolé (article 10 des conditions générales).

Chez MJK, le contrat est annuel. Pour une unité intérieure dans un logement de plus de deux ans (TVA 10 %) : 209 € TTC par an pour un passage (190 € HT), 363 € TTC pour deux passages (330 € HT), déplacement, rapport, attestation et dépannage prioritaire inclus. Chaque unité intérieure supplémentaire ajoute 49,50 € TTC (1 passage) ou 88 € TTC (2 passages) ; une unité gainable, 66 ou 110 € TTC. Les 50 premiers inscrits ont −20 % la première année. Professionnels et logements de moins de deux ans : TVA 20 %.

La réglementation impose un entretien au moins tous les deux ans pour les systèmes de 4 à 70 kW (décret n° 2020-912 du 28 juillet 2020). En Provence, avec le froid l'été, le chauffage l'hiver, le sel et le mistral, nous recommandons deux passages par an : un avant l'été, un avant l'hiver.

Toute intervention sur le circuit frigorifique (pressions, étanchéité, fluide) est réservée aux opérateurs titulaires d'une attestation de capacité fluides frigorigènes (article R. 543-99 du code de l'environnement). MJK la détient : son numéro figure sur chaque attestation d'entretien remise.

Les éléments fixés par l'arrêté du 24 juillet 2020 : l'identification de l'installation et du professionnel, la liste des points contrôlés, les appareils de mesure utilisés, les mesures relevées, les défauts constatés et les actions correctives, les conseils d'usage, la date et la signature. Elle vous est remise le jour même, à conserver avec vos documents du logement.

Vous choisissez votre créneau juste après la souscription, parmi les disponibilités sous 48 h à 7 jours. Confirmation immédiate par e-mail, rappel la veille, changement possible en ligne jusqu'à 48 h avant.

Rien n'est prélevé à la souscription. Vous enregistrez votre carte ou votre IBAN de façon sécurisée via Stripe, et le paiement a lieu après le premier passage, une fois le rapport envoyé : en douze mensualités ou en une fois pour l'année. Vous disposez de 14 jours de rétractation ; si le passage a lieu avant, le prix de la prestation réalisée reste dû.

Pour garantir votre créneau : Jonathan bloque une demi-journée pour vous. Votre carte n'est débitée qu'après le passage, du montant indiqué à la souscription, puis des échéances prévues, comme pour une réservation d'hôtel ; chaque prélèvement vous est annoncé par e-mail au moins deux jours ouvrés avant. Seuls deux autres prélèvements sont possibles, toujours annoncés : les frais de déplacement prévus aux conditions générales si vous manquez un rendez-vous sans prévenir 48 h avant (la même somme vous est due si c'est nous qui le manquons), et le montant d'un devis que vous avez accepté par écrit.

Vous nous écrivez ou nous appelez en décrivant le symptôme. Réponse sous 24 h ouvrées, intervention sous 72 h ouvrées, avant les demandes hors contrat, déplacement et diagnostic inclus. Si une pièce est nécessaire, vous recevez un devis à tarif préférentiel et rien n'est fait sans votre accord.